Sosyal Medya: Ajans mı, İçeriden Ekip mi?

Bu soru genellikle şu anda sorulur: hesap açılmıştır, birkaç ay düzenli paylaşılmıştır, sonra işler yoğunlaşmış ve son paylaşım üç ay öncesinde kalmıştır.

İki yol vardır ve ikisinin de haklı olduğu durumlar farklıdır.

İçeriden ekip: ne zaman doğru?

Ürününüz görsel olarak zengin ve her gün değişiyorsa. Restoran, kafe, pastane, kuaför, butik — bu işlerde içerik zaten iş yerinde üretiliyor. Ajansın dışarıdan gelip yakalayamayacağı anlar var.

Marka sesi kişiselse. Kurucunun kendisi markanın yüzüyse, o sesi dışarıdan taklit etmek zordur.

Hızlı tepki gerekiyorsa. Günlük kampanya, anlık stok değişimi, güncel olaylara bağlanan içerik — onay zinciri uzadıkça bu tür içerik değerini kaybeder.

Ama şu maliyetleri hesaba katın

• Yarı zamanlı bile olsa bir maaş
• Tasarım programı abonelikleri
• O kişi ayrıldığında hesabın sahipsiz kalması
• En önemlisi: o kişinin işi bu değilse, sosyal medya her zaman ertelenir

Ajans: ne zaman doğru?

Düzen kuramıyorsanız. Ajansın en büyük katkısı yaratıcılık değil, süreklilik disiplinidir. Takvim vardır, içerik önceden üretilir, işler yoğunlaşınca paylaşım durmaz.

İşiniz görsel olarak "sıkıcı" ise. Muhasebe yazılımı, endüstriyel makine, lojistik, B2B hizmetler — bu işlerde ne paylaşılacağını bulmak zordur ve asıl uzmanlık burada devreye girer.

Reklam vereceksiniz. Organik paylaşım ile reklam farklı işlerdir; ikisini birlikte yürütmek ayrı bir birikim gerektirir. Bu tarafı reklam yönetimi sayfasında anlattık.

Görsel kalite markanızı temsil etmeli. Telefonla çekilmiş bulanık bir fotoğraf, premium konumlanmak isteyen bir markaya zarar verir.

Ajansın zayıf noktaları

• Onay süreçleri işi yavaşlatır
• Anlık içerik üretmek zordur
• İyi bir brief verilmezse yüzeysel içerik çıkar
• Sektörünüzü öğrenmesi zaman alır

Çoğu markada işe yarayan üçüncü yol

İkisini bölmek genellikle en verimli modeldir:

• Ajans: strateji, içerik takvimi, tasarım, ayda birkaç kaliteli çekim, reklam yönetimi ve raporlama
• İçeriden: günlük story'ler, anlık paylaşımlar, mesaj ve yorum yanıtları

Böylece hem düzen kurulur hem de markanın canlı tarafı kaybolmaz.

Karar vermeden önce sorun

Kendinize: Bunu içeriden yapacak kişinin haftada kaç saati var? Gerçekten var mı, yoksa "aramızda hallederiz" mi diyoruz?

Ajansa: Ayda kaç içerik üretilecek? Fotoğrafları kim çekiyor? Raporda hangi rakamlar olacak? Yorum ve mesajlara kim bakıyor?

Son soru özellikle önemli — gelen mesaja üç gün sonra dönülen bir hesap, hiç paylaşım yapmayan hesaptan daha çok zarar verir.

Hangi rakama bakmalı?

Takipçi sayısı en yanıltıcı ölçüttür. Anlamlı olanlar: profil ziyareti, siteye tıklama, gelen mesaj sayısı ve bunların kaçının satışa döndüğü.

Ayda bin takipçi kazanıp tek satış yapmayan bir hesap, iki yüz takipçiyle her hafta iş getiren bir hesaptan daha başarısızdır.

Sosyal medya yönetimi sayfamızda hangi pakette kaç içerik ve hangi hizmetlerin dahil olduğunu açıkça yazıyoruz. İçerik için görsele ihtiyacınız varsa ürün fotoğrafı çekimi ile birlikte yürütmek en verimli sonucu veriyor.